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为司乘人员送真情

重庆轮船(集团)有限公司  www.  2017/9/15  来源: 本站

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服务(谭孟菊2017.7.9).jpg7月9日中午,白花花的太阳炙烤着大地。就在这时,公司党员谭孟菊发现一女子在公司职工食堂门外,周身大汗、愁眉不展的。谭孟菊马上前去询问:得知其是“皖S63715”滚装车辆人员,因车辆未登上船而滞留于此,但因脚患了湿疹,想找药房买点消炎药。谭孟菊随即将其扶往候船“服务大厅”休息,并为其仔细检查了一番,发现其双脚脚掌患疱疹,一只脚红肿严重,不能行走。谭孟菊取来公司配备的应急药箱,使用消毒液,反复为其喷涂患处,让女子疼痛逐渐缓解。事后,患病女子对谭孟菊的热诚关心和细心帮助给予了高度称赞。

今年以来,东港滚装港埠公司以创建优质服务型企业为目标,集中开展了服务型港口的宣传打造工作,增强企业员工“客户至上”服务意识。            (东港滚装公司  涂建)


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